Ključna beseda: tržni inšpektorat

»Ker smo v inšpekcijskih nadzorih ugotovili, da družba Kuhinje Domestika iz Ljubljane ne upošteva zakonske obveznosti, povezane z vračilom vseh opravljenih plačil potrošnikom, ki so zaradi zamude z dobavo kuhinje odstopili od pogodbe, smo izdali več upravnih odločb, s katerimi smo družbi naložili izpolnitev te zakonske obveznosti.«

»V nekaterih primerih smo že uvedli tudi izvršilne postopke zaradi prisilne izpolnitve obveznosti iz izdanih upravnih odločb.«

»Potrošnikom svetujemo previdnost pri odločitvi za nakup blaga pri tej družbi, saj obstaja velika verjetnost, da blaga ne bodo prejeli, prav tako bi lahko bilo oteženo vračilo predplačila.«

»Ponudba in oglas v slovenskem jeziku še ne zagotavljata, da gre za slovenskega prodajalca.«

»V medijih in na medmrežju je mogoče zaslediti, da želijo posamezni izvajalci gradbenih del in obrtniki izkoristiti stisko ljudi, prizadetih v naravnih ali drugih nesrečah, in jim ponujajo izvedbo določene storitve ob plačilu avansa. Te pozneje ne opravijo, prav tako ne vrnejo denarja.«

»V tem kontekstu je nujna tudi pisna ponudba za izvedbo del, na kateri so specificirane posamezne faze izvedbe.«

»Če izvajalec pogodbe ne izpolni, ima tržni inšpektorat pristojnost, da izvajalcu naloži, da potrošniku vrne plačano kupnino zaradi neizpolnitve – seveda če se potrošnik odloči odstopiti od pogodbe.«

»Vedno najprej poiščite in preverite podatke o prodajalcu. Preverite sedež podjetja, telefonsko številko, elektronsko pošto in račun, s katerim poslujejo. Na različnih socialnih omrežjih in spletnih forumih lahko preverite, kakšne izkušnje imajo z dotičnim podjetjem drugi potrošniki.«

»URL naslov se lahko popolnoma razlikuje, lahko pa gre zgolj za zamenjavo vrstnega reda črk, drugačno končnico ali pa izpuščeno črko.«

»Potrošnikom svetujemo previdnost pri odločitvi za nakup stavbnega pohištva pri zgoraj navedenem podjetju, saj obstaja velika verjetnost, da stavbnega pohištva po plačilu avansa podjetje ne bo dobavilo niti vgradilo, oteženo pa bo tudi vračilo plačanega avansa.«

»Vsako zadrževanje izdelkov v skladišču še ne pomeni kršitve. Če prodajalec izdelka ne oglašuje in ga hkrati zadržuje v skladišču in ta izdelek ni predmet regulacije cen vlade, ne gre za kršitev in tržni inšpektor nima pristojnosti ukrepanja.«

»Pomanjkanje lesnih energentov je posledica močno povečanega povpraševanja in omejitve izvoza energentov držav, v katerih imajo slovenski trgovci dobavitelje.«

»Težavo za slabo prodajo trgovci vidijo v visokih cenah, ki so v primerjavi z lanskim letom bistveno višje.«

»Ta je povedal, da za pelete prejemajo povpraševanja iz Italije in Avstrije, kjer so pripravljeni plačati 30 odstotkov višjo ceno, kot jo imajo peleti na slovenskem trgu.«

»Glede na navedeno odsvetujemo nakup na tej in vseh podobnih spletnih straneh.«

»Vedno več je tujih podjetij, ki se odločajo za prodajo tudi slovenskim potrošnikom, prav tako avtomatski prevajalniki omogočajo hitro jezikovno prilagoditev spletnih strani. V prvi vrsti je tako treba vedno najprej poiskati in tudi preveriti podatke o prodajalcu.«

»Ni nobenih težav in delajo, kar morajo delati.«

»Vse očitke ostro zavračam kot neutemeljene in šikanozne.«

»Na neki način sem se odločil tudi zaradi stanja, o katerem sem informiran, da je na tržnem inšpektoratu.«

»Enega izmed mnogih napadov name, ki se vlečejo že vse od mojega imenovanja v letu 2006. Vse očitke ostro zavračam kot neutemeljene in šikanozne.«

»To dokazujejo tako dobri rezultati dela in poslovanja kot tudi zgledno sodelovanje s tujimi sorodnimi institucijami.«

»Zakon o varstvu potrošnikov pred nepoštenimi poslovnimi praksami, ki ureja razmerja podjetij do potrošnikov, pa določa, da se izkoriščanje nesrečnega dogodka ali okoliščin, ki zaradi svoje resnosti zmanjšujejo potrošnikovo sposobnost presoje, česar se podjetje zaveda, pa to kljub temu izkoristi, da bi tako vplivalo na potrošnikovo odločitev glede izdelka, šteje za agresivno poslovno prakso, ki je prepovedana, in se lahko kaznuje z globo v višini od 3000 do 40.000 evrov za pravno osebo in od 300 do 2000 evrov za odgovorno osebo pravne osebe.«

»Hkrati opozarjamo tudi na spoštovanje določbe, ki določa, da je podjetje dolžno blago in storitve vsem potrošnikom prodajati pod enakimi pogoji, kar pomeni, da niso dovoljene kakršne koli rezervacije blaga in storitev, pri čemer pa zgolj omejitev nakupa na količine, primerne za gospodinjstvo, sama po sebi ne predstavlja kršitve.«